Techniques de vente

Les ESAT sont en contact régulier avec les clients au travers des prestations qu’ils proposent ou de la vente de leurs produits.

Il est donc nécessaire de professionnaliser les pratiques des travailleurs d’ESAT, afin d’optimiser l’activité commerciale.

Cette formation est accessible aux travailleurs d’ESAT

Objectifs

A l’issue de cette formation, le stagiaire sera en mesure :

D’avoir une posture professionnelle adaptée (vocabulaire, tenue, geste, juste distance avec client)
De pouvoir réaliser la mission de vente qui lui est confiée
D’optimiser la fidélisation des clients
De connaitre les produits

Public

Travailleurs d’ESAT

Pré-requis

Aucun

Méthodes et moyens pédagogiques

Apports théoriques, vidéos
Mises en situation dans une boutique,
Jeux de rôle

Evaluation des acquis

QCM individuel

Contenu de la formation

La vente directe :

Vocabulaire adapté
Posture professionnelle
Savoir-être

La fidélisation des clients :

Connaissance des produits
Collecte des données clients

Les techniques de vente :

Accueil du client
Recherche des besoins du client
Renseignement du client
Prise de congé du client

Intervenants

Sophie FONTAYNE

Monitrice d’atelier en ESAT à l’Adapei64 en atelier « ventes- expéditions », Titre de technicien supérieur du commerce, expériences professionnelles dans la vente

Télécharger le programme de la formation

Nombre de stagiaires

8 personnes maximum

Durée

6 heures (1 journée)

Dates

08/10/2026

Tarifs

Individuel : nous consulter
Groupe: 1 115€

Modalités et délais d'accès

Sur inscription, nous contacter

Lieu

Esat St Pée – 4 impasse Michel Cazaux- 64400 OLORON